障害対応
なんともない、簡単なことなのだけど、伝えるのが難しい。
去年までいた、役場でインターネットが繋がらなくなったそうだ。
何か障害があったみたいで、通信会社がADSLモデムをリセットしていったそうだ。
そう、ADSLモデムにはルータ機能が付いていて、デフォルトと違うアドレス設定して使っていたのだ。
通信会社は、アドレスの設定までしてくれない。
法人向けのADSLのはずなのに、なんと理不尽な。。。
一応、詳しい人が見れば分かるように紙に書いて置いてきたのだけど、
それは役に立たなかったみたいだ…。
モデムの設定変更が、面倒なのだ。
なので、それを遠隔で教えるのは、(しかも英語で)更に面倒だ。
仕方ないので、詳しくメールを書いた。
LAN経由でないと接続できなくて、LANインターフェースのアドレスを変えて、
更に、パソコンの設定を変えて、再度接続して、DHCPの設定も変えないといけない。
と、実際にやれば5分くらい終わることなのだが…。
現地は、既に17時を過ぎ、業務終了で、明日に作業をするそうだ。。。
出来るといいのですが、心配ではあります。
去年までいた、役場でインターネットが繋がらなくなったそうだ。
何か障害があったみたいで、通信会社がADSLモデムをリセットしていったそうだ。
そう、ADSLモデムにはルータ機能が付いていて、デフォルトと違うアドレス設定して使っていたのだ。
通信会社は、アドレスの設定までしてくれない。
法人向けのADSLのはずなのに、なんと理不尽な。。。
一応、詳しい人が見れば分かるように紙に書いて置いてきたのだけど、
それは役に立たなかったみたいだ…。
モデムの設定変更が、面倒なのだ。
なので、それを遠隔で教えるのは、(しかも英語で)更に面倒だ。
仕方ないので、詳しくメールを書いた。
LAN経由でないと接続できなくて、LANインターフェースのアドレスを変えて、
更に、パソコンの設定を変えて、再度接続して、DHCPの設定も変えないといけない。
と、実際にやれば5分くらい終わることなのだが…。
現地は、既に17時を過ぎ、業務終了で、明日に作業をするそうだ。。。
出来るといいのですが、心配ではあります。