からたくブログ

あけましておめでとうございます

もう既に、4日。
今日は未だ会社は休みだが、既に働いているお客さんもいる。
すやすや寝ていたら、電話が･･･
「○○さんに電話が繋がらなくて･･･」と、以前担当していたお客さんから電話が。
見積もりの修正を依頼された。
寝ぼけながら、じゃあ、見積もり作りますと言ってPCを開いた。

新年早々、朝から面倒くさい地道な作業をしてしまった。

と悪い話だけじゃなくて、他には良い話があった。
営業を始めて3年9ヶ月になるが、1年目の頃、当社のサービスの解約が決まっていたお客さんで他社のインターネットVPNへ切り替えると言うお客さんが居た。
営業担当が東京でフォローが何も出来ていなかったのだ。
そのフォロー役に任命され、そのお客さんの所へ何度も通った。
今だから言えるが、土日とかも通って、何とかうちのインターネットVPNにしてもらいお客さんの担当者とも良い関係になり、データカードも買ってもらい、困ったときにはPCも買ってもらった。

そんな、お客さんも担当が外れていたが、今年もWebの年賀状は送ってくれる。
ちょっと、うれしい瞬間である。

あと、昨年の年末の話だが、これまた営業1年目の頃に飛び込みで営業に行ったお客さんで、NWを当社にしてくれたお客さんがいる。
そこも担当が外れていたが、年末にカレンダーと手帳を持っていった。
そしたら、すごい喜んでくれた。
来てくれると安心するよとまで言われた。

と、営業1年目の時は、もしかしたら今より熱意があったかも知れない？
んんなぁ事はない。
今でも、お客様第一だと自負しているような気がする。

今年も、今まで以上に頑張ります。